去年马鞍山市消保系统为消费者挽回损失453.67万元

　　3月10日上午，市政府新闻办举行新闻发布会，邀请市消保委副主任、市市场监管局副局长左文榜，市消保委秘书处秘书长张巍巍，就“3·15”国际消费者权益日活动安排以及2021年“十大消费维权案例”进行发布。

　　今年“3·15”国际消费者权益日系列活动主题是“共促消费公平”。该主题的内涵是，严格落实法律规定，实现更有保障消费公平；积极引导“科技向善”，实现更深层次消费公平；强化特殊群体保护，实现更大范围消费公平；践行绿色低碳消费，实现更可持续消费公平。

　　今年“3·15”国际消费者权益日系列活动期间，我市将开展“3·15”国际消费者权益日广场咨询、食品安全、用药用械安全等专项调查督查，并针对农村消费、老年消费、网络消费等重点领域、重点人群，积极组织开展广泛、持续的日常性消费知识和理念教育。同时，我市还将深化放心满意消费创建工作，畅通投诉咨询渠道，营造安全放心的消费环境。2021年我市共评选出十大消费维权案例，房屋装修纠纷案、预付式消费维权案等入选。

　　记者从新闻发布会上还了解到，2021年，全市消保系统共接收各类投诉举报咨询3.5万件，同比降低6.53%。其中，投诉1.01万件，同比上升5.23%，占比28.8%；举报0.42万件，同比上升19.5%，占比12.09%；咨询2.07万件，同比降低14.95%，占比59.11%；共为消费者挽回经济损失453.67万元。

　　从商品类投诉来看，增幅较大的主要有：婴幼儿配方食品（增长300%）、文化、运动用品（增长242.86%）、化妆品（增长167.86%）、宠物及宠物用品（增长166.67%）、卫生用品（增长140%）。

　　从服务类投诉来看，增幅较大的主要有：互联网服务（增长492.31%）、行政事业性服务（增长300%）、文化、娱乐、体育服务（增长283.08%）、教育、培训服务（增长163.33%）。

　　此外，2021年，我市加大侵权假冒案件查处力度。全市各级行政执法部门共查处侵权假冒案件1965件，其中市场监管部门1929件，农业部门25件，文化和旅游部门8件，林业部门3件，罚没款761.94万元。移送公安机关案件25件，其中市场监管部门24件，农业部门1件。公安部门共侦办侵权假冒案件12起，采取刑事强制措施42人，移送审查起诉20人，涉案价值8661万元。检察机关共受理审查逮捕侵权假冒案件7件20人，批捕5件11人；受理移送起诉侵权假冒案件30件47人，起诉12件24人。全市两级法院共受理一审侵权假冒刑事案件12件22人。